小變化成就大商機

要在競爭激烈的市場中突圍而出，配合銷費者需要的客製服務成為近年熱門的營銷策略。但企業該如何在云云客製化服務中贏得焦點？除了花心思於迎合客戶需要的包裝設計外，還可應用創新科技。

隨著科技迅速發展，智能客製化產品成為新一代趨勢。通過可變數據印刷技術，於印刷品中嵌入微細的晶片、RFID識別標籤等，利用智能手機的近場通技術(NFC)進行掃描，用家就能即時接收到預設訊息或啟動特定應用程式。如在特別節日中，銷費者便可設定客製化訊息，為摯愛親朋送上祝福。

智能客製化服務為銷費者帶來尊屬體驗，增強他們對企業的歸屬感；同時亦能建立企業的獨特性及先進品牌形象。更可從客製化過程中，直接了解到客戶需要，收集相關數據，從而改良產品，提升競爭力，一舉兩得。所以別小看微小變化，可能當中蘊藏了強大機遇。